E-TİCARET REHBERİ

E-ticaret sitesinde satış sürecini zorlaştıran temel hatalar

E-ticaret sitesindeki sorunlar çoğu zaman tek bir kötü butondan kaynaklanmaz. Belirsiz teklif, eksik ürün bilgisi, zor mobil kullanım, güven vermeyen ödeme akışı ve ölçüm eksikliği birlikte satış sürecini zayıflatır.

Belirsiz hedef kitle ve zayıf ürün anlatımı

Ana sayfa, kategori ve reklam mesajları aynı müşteri problemi etrafında tutarlı değilse ilgi dağılır. Sadece ürün adı, fiyat ve birkaç görsel de çoğu kategoride karar vermek için yeterli değildir.

Mobil ve ödeme sürtünmesi

Responsive görünmek, mobilde kolay kullanılmakla aynı şey değildir. Filtre, varyant, sepet ve ödeme görevleri gerçek cihazlarda denenmeli; teslimat ve toplam maliyet bilgisi son adıma saklanmamalıdır.

Ölçüm olmadan değişiklik yapmak

Satış düşüklüğünün kaynağı trafik, ürün bilgisi, stok, teknik hata veya ödeme sürtünmesi olabilir. Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlangıcı ve satın alma ölçülmeden yapılan değişiklikler yeni belirsizlik üretir.