İlk 10 saniyede kullanıcı ne görüyor?
Mobil kullanıcı sayfaya geldiğinde ne satıldığını, fiyatı veya ana faydayı ve sonraki adımı anlamalıdır. Büyük hero görselleri, uzun sloganlar veya ekranı kaplayan pop-up’lar ürün keşfini geciktirir. Özellikle reklam trafiğinde ilk ekran ile reklam vaadi aynı olmalıdır.
Menü, arama ve filtre gerçekten çalışıyor mu?
Mobil navigasyon yalnız görsel olarak açılmamalı; dokunma alanları yeterli olmalı, kapanabilmeli, arka planda sayfa kaymamalı ve kategoriye ulaşmak için gereksiz adım yaratmamalıdır. Filtre ve sıralama ürün sayısını azaltmaya gerçekten yardımcı olmalıdır.
Ürün sayfasında en kritik sürtünmeler
Varyant, beden, stok, teslimat, iade ve ödeme seçenekleri kullanıcı sepete eklemeden önce anlaşılabilir olmalıdır. Sabit CTA bazı mağazalarda faydalı olabilir; ancak içerik ve çerez/WhatsApp bileşenleriyle çakışmamalıdır.
- Okunabilir ürün başlığı ve fiyat
- Net varyant/beden seçimi
- Stok ve teslimat bilgisi
- Kolay erişilen sepete ekle
- Güven ve iade bilgisi
- Performanslı ürün görselleri
Sepet ve ödeme neden terk edilir?
Beklenmeyen kargo bedeli, zorunlu üyelik, uzun form, hata mesajlarının belirsizliği ve yavaş ödeme yönlendirmeleri terk oranını artırabilir. Misafir ödeme, otomatik doldurma ve açık toplam maliyet mobilde özellikle önemlidir.
Hız tek başına yeterli mi?
Core Web Vitals ve açılış hızı önemlidir; ancak hızlı fakat anlaşılmaz bir sayfa da satış yapmaz. LCP, INP ve CLS verilerini ürün görüntüleme, sepete ekleme, checkout başlangıcı ve satın alma oranlarıyla birlikte okuyun.
Mobil QA kontrolü nasıl yapılır?
En az iOS ve Android gerçek cihazlarda ana sayfa, kategori, arama, ürün, sepet, ödeme, menü, WhatsApp, çerez ve form senaryolarını baştan sona test edin. Her sürümden sonra yalnız ekran görüntüsüne değil görev tamamlama akışına bakın.